專業技能更高、市場需求更大(dà) 當90後進軍家政市場
“清洗奶瓶時，要用清水先将奶嘴、奶瓶、奶蓋的殘奶洗幹淨，然後再進行刷洗，之後還必須用熱水消毒。”8月30日下(xià)午，在深圳市家政服務行業協會培訓室，來自廣東河源的黃麗芬正在認真聽(tīng)着講解，時而拿起筆在書(shū)本上劃重點，時而擡頭觀察老師的操作步驟。
出生(shēng)于1994年的黃麗芬，剛辭掉深圳一(yī)物(wù)流公司打單員(yuán)的工(gōng)作，正在接受月嫂培訓課程，準備進入家政市場。記者留意到，與黃麗芬一(yī)同培訓的學員(yuán)中(zhōng)，有不少“80後”“90後”。《工(gōng)人日報》記者近日走訪發現，随着家政市場工(gōng)種不斷細化，對從業人員(yuán)專業能力要求不斷提高，越來越多年輕人加入家政市場。據深圳市家庭服務業發展協會調查數據顯示，目前加入家政行業的“90後”，約占家政行業從業人員(yuán)的10%，且工(gōng)種選擇傾向于早教育嬰、月嫂。
市場需求：推動從業人員(yuán)年輕化
“陪孩子玩樂高積木等益智類遊戲，講繪本、放(fàng)音樂給他聽(tīng)，偶爾還要帶他到公園散步……”袁銀林向記者介紹工(gōng)作安排時，笑稱“這就是自己喜歡做的事情”。
袁銀林是深圳南(nán)山區一(yī)家政公司的早教育嬰師，年僅22歲的她，已有2年家政工(gōng)作經驗。她表示：“不少家庭在找早教育嬰師時都表示希望找年輕人，孩子喜歡，溝通較容易是重要原因。雖然‘80後’有經驗優勢，但‘90後’也不可小(xiǎo)觑，我(wǒ)們學曆一(yī)般比較高。”記者了解到，在家政行業，高中(zhōng)學曆的從業人員(yuán)并不多，大(dà)專或以上學曆的就具備了十分(fēn)明顯的優勢。
目前“70後”“80後”仍是家政市場的主力，但不少“90後”也開(kāi)始進軍這一(yī)行業，且更偏愛早教育嬰、月嫂等工(gōng)作。深圳市壹生(shēng)活家庭服務有限公司業務部經理趙華莉告訴記者，公司目前人員(yuán)結構呈現逐漸年輕化趨勢，“90後”占20%。“很多家庭表示在早教育嬰方面希望找年輕人，他們更活潑，容易融入家庭，知(zhī)識面也更廣。”
與袁銀林一(yī)樣，來自廣西的鄧行利也是大(dà)專畢業，出生(shēng)于1992年的她有3年家政工(gōng)作經驗。今年6月，她結束完一(yī)單工(gōng)作後，并沒有立即接單，而是回公司參加小(xiǎo)兒推拿培訓課程，繼續提升自己的專業技能。
“市場對早教育嬰師需求比較大(dà)，不愁接不到單。”鄧行利說道，年輕父母對孩子早教方面特别重視，而她會根據孩子特點制定早教課程，包括開(kāi)發智力的益智類玩具、性格養成的古典音樂等。
談起加入家政行業的原因，鄧行利直言，近兩年不少好友都從事家政業。她了解後發現，這一(yī)行業與過去(qù)不一(yī)樣了，分(fēn)工(gōng)更精細化，是個不錯的就業選擇。
市場細化：對從業人員(yuán)專業要求高
專業保潔、專業烹饪、專業月嫂、專業育嬰……近年來，家政市場工(gōng)種越來越細化，不同工(gōng)種有相應的技能要求，對從業人員(yuán)的專業性要求更高了。
趙華莉介紹，過去(qù)，家政行業工(gōng)種主要是家庭保姆、鍾點工(gōng)，負責做飯、搞衛生(shēng)、帶孩子等。如今分(fēn)工(gōng)更加精細化，包括普通保姆、月嫂、育嬰師、養老護理、鍾點工(gōng)等。從業人員(yuán)也從過去(qù)直接上崗到現在必須經過技能培訓、崗前培訓、取得證書(shū)等才能上崗。她舉例道：月嫂需要考月嫂證、催乳證；高級月嫂、金牌月嫂必須掌握催乳、産後康複等技能；小(xiǎo)兒推拿、早教等則是育嬰師必備技能。
通過學習培訓，袁銀林已拿到了育嬰證、營養師證、月嫂證等，計劃今年下(xià)半年考取國家高級育嬰師證。
袁銀林告訴記者，她目前正在照顧的孩子2歲10個月，剛接觸時，發現孩子存在語言問題，講話(huà)時習慣用簡短語句表達。“對于這一(yī)階段的孩子而言，這種情況是不應該出現的，他應該能清除表達自己想要什麽。通過不斷糾正，孩子已将這一(yī)習慣改過來了。”
袁銀林說，在某個階段，孩子可能特别喜歡玩沙子，或是畫畫。早教育嬰師就要抓住這個時間段，嘗試不同方法帶着他們玩，培養孩子在這方面的興趣，否則一(yī)旦過了這個時間段，孩子對這方面的興趣就降低了。
專業技能的提高，帶來相應的薪資(zī)上漲。記者了解到，大(dà)部分(fēn)早教育嬰師、月嫂薪資(zī)都在7000元以上，月薪上萬的從業人員(yuán)也不在少數。“由于我(wǒ)經驗不豐富，目前工(gōng)資(zī)大(dà)概7000元，半年後如果雇主滿意，還會提薪。”袁銀林笑着說。
深圳市壹生(shēng)活好希望家政服務有限公司的業務部經理鄧少芳坦言，從業人員(yuán)如果專業能力強、經驗豐富，拿高薪完全不是問題，金牌月嫂月入2萬也是有的。
環境轉變：從“偷偷做”到“被認可”
随着越來越多年輕力量的加入，家政行業也更有活力。從業10多年的鄧少芳還發現一(yī)個現象，曾經認爲“培訓沒有必要”的老一(yī)輩家政人員(yuán)，培訓意識也逐漸增強，主動回公司提升技能。“他們看到越來越多高學曆、專業能力強的年輕人加入，感覺到競争壓力，也意識到培訓的重要性。對行業發展而言，這是好現象。”
談起行業發展，讓從事家政行業近20年的趙華莉最受觸動的是市場環境的轉變，從業人員(yuán)從過去(qù)“偷偷做”到現在“被認可”。過去(qù)，保姆是不被看好的職業。許多來自農村(cūn)的從業人員(yuán)，都是瞞着家人偷偷過來應聘，怕家人不贊成，還被鄰居笑話(huà)。“現在，大(dà)家觀念轉變了，都敢很自豪地說出自己是一(yī)名月嫂、家政員(yuán)、育嬰師了。”趙華莉欣慰地說。
對此，鄧少芳也有同感。她告訴記者，過去(qù)社會對家政人員(yuán)确實存在偏見，不受尊重。近年來，家政行業以嶄新姿态回到市場，不少大(dà)專院校還專門開(kāi)設了家政學。從業人員(yuán)更加專業了，也得到了認可，真正作爲一(yī)種職業存在于市場中(zhōng)。
高中(zhōng)畢業後，黃麗芬就來到了深圳，在工(gōng)廠流水線幹過，也當過物(wù)流公司的打單員(yuán)。沒有接觸家政行業時，在黃麗芬的認知(zhī)中(zhōng)，家政人員(yuán)就是保姆，負責搞衛生(shēng)、做飯，不需要專業技能。通過培訓，她仿佛看到了一(yī)片廣闊天地。“可以學習的知(zhī)識太多了，我(wǒ)隻能一(yī)樣一(yī)樣來。”她笑着說道。
記者了解到，針對家政行業迫切的标準化需求，深圳市品質消費(fèi)研究院在深圳市深圳标準促進會申請立項并起草了《家政行業基礎規範》團體(tǐ)标準，标準目前已形成征求意見稿。8月2日，該标準進行社會公開(kāi)征求意見。《家政行業基礎規範》團體(tǐ)标準對家政服務人員(yuán)體(tǐ)檢、家政服務人員(yuán)保險、服務退費(fèi)約定、服務協議内容、簽訂及要求等備受關注的行業問題都做了相關規定。
（來源：工(gōng)人日報）
