家政學大(dà)學生(shēng)不是“高級保姆”，是引領型人才

    大(dà)學生(shēng)≠高級保姆

    行業需要高素質人才帶來革命性改變

    家政學專業要培養高端人才，是否意味着家政學大(dà)學生(shēng)就是“高級保姆”？

    “把家政學大(dà)學生(shēng)等同于高級保姆是對現代家政行業的誤解。”河南(nán)省家庭服務業協會執行會長、鄭州市家庭服務業協會會長王瑜表示。

    她說，大(dà)家口中(zhōng)所謂的“高級保姆”，其實就是高級技能型人才，這一(yī)領域确實缺口比較大(dà)。随着80後、90後成爲家庭的核心，他們對家政服務提出了更高的要求，但很多傳統的4050人員(yuán)無法滿足這一(yī)需求，優質人才的進入有助于解決這一(yī)問題。

    但是，這并非唯一(yī)渠道，培訓人才、管理人才、研究型人才、家庭管家、行業協會組織從業者、創業者等都是很好的選擇。

    “高素質人才解決的不隻是幾個崗位和用工(gōng)緊張的問題，家政行業要擺脫‘低端化’标簽，實現華麗轉型，需要高素質人才帶來生(shēng)态性、革命性的改變。”王瑜說。

    對此，鄭州一(yī)高端家庭服務企業創始人李淑慧持相同觀點。她說：“既不是将大(dà)學生(shēng)培養成阿姨，也不是将阿姨培養爲大(dà)學生(shēng)，家政學專業培養的是家庭服務行業的引領型人才。”

    其中(zhōng)，李淑慧特别強調了管理人員(yuán)的重要性。她說，多數人認爲這個行業缺少優秀一(yī)線從業者，比如育兒師、家庭廚師、保潔師等，包括很多家政企業的高管也認爲國内無法突破職業化家庭服務人員(yuán)的規模化供給。李淑慧認爲，這隻是表象，根本原因是高素質管理型人才的缺失，因而造成行業職業化能力的缺失。

    “沒有管理，依靠員(yuán)工(gōng)自覺把工(gōng)作做到極緻和标準，這不僅在家庭服務行業做不到，在任何行業都做不到。”

    月薪可超2萬

    家政行業收入有優勢、人才缺口大(dà)

    收入和空間前景是從業者最關心的問題。

    “我(wǒ)們主要開(kāi)展家庭管家業務，具體(tǐ)收入要看個人能力，一(yī)個管家最多服務50個家庭，一(yī)般來說，月薪過萬是沒有問題的，做得好的可以拿到兩三萬。”李淑慧說。

    據了解，家庭管家主要工(gōng)作是協助顧客篩選、培訓、管理家庭服務人員(yuán)，爲顧客提供家庭事務綜合解決方案和定制化服務，對從業者的要求較高。王瑜會長介紹，鄭州已經有這樣的市場需求，從業者月收入一(yī)般在1萬到2.5萬不等。

    廣州一(yī)家高端家政服務企業是鄭州師範學院的合作企業，據企業副總盧漫恩介紹，目前，公司共有60個管家，學曆均是大(dà)專、本科，年薪在10萬到30萬不等。“據我(wǒ)們了解，行業内還有人能拿到50萬到80萬的年薪。”

    除了高端家政，普惠性家政的從業收入也不錯。鄭州一(yī)家主要從事母嬰綜合服務的企業常務副總張紅介紹，近年來，普惠性家政領域的高端人才也在增加，尤其是管理型人才，目前，該企業管理人才80%以上爲大(dà)專、本科學曆。

    “家政學大(dà)學生(shēng)畢業後的收入要看個人能力，營銷、運營、管理類的崗位，做得好完全可以實現月薪過萬。”張紅說，此外(wài)，家政行業一(yī)線技能型從業者的收入一(yī)直不低，具體(tǐ)要看工(gōng)種。

    空間前景方面，王瑜會長介紹，目前鄭州共有4418家家政企業，從業人員(yuán)約22萬人，保守估計，仍有30萬的人才缺口。此外(wài)，媒體(tǐ)公開(kāi)報道，據商(shāng)務部測算，目前我(wǒ)國家政服務業從業人數超過3000萬，但缺口仍在2000萬人以上。

    傳統觀念是“硬傷”

    吸引高端人才需多方努力

    作爲新現象，家政學大(dà)學生(shēng)就業、高端家政人才發展必然要經曆許多摩擦、碰撞和讨論。采訪中(zhōng)，多個從業者都提到，阻礙家政行業人才進入的核心因素之一(yī)是傳統觀念的束縛。

    “放(fàng)下(xià)身段，腳踏實地是關鍵。”張紅說，在很多人的觀念中(zhōng)，家政行業缺乏光環。但是，她經常會跟實習生(shēng)講，一(yī)切屬于生(shēng)活，終将回歸生(shēng)活。家政能幫人們解決生(shēng)活中(zhōng)的棘手問題，增加生(shēng)活幸福感，這是一(yī)個很有意義、很美好的行業，能成爲一(yī)名創造幸福的從業者是非常榮幸和自豪的。而且，家政行業收入和前景都很好，選擇家政行業，既可以實現自身價值還能實現社會價值。

    “要吸引人才進入，還要吸引人才留下(xià)。”鄭州師範學院社會服務與發展學院院長王工(gōng)廠說，除個人轉變觀念外(wài)，企業在用人時，也要摒棄傳統理念，多關注人才的成長，把他們用到最合适的地方，發揮最大(dà)的價值，隻有這樣，才能長久地吸引人才。

    “我(wǒ)省首批150名家政學大(dà)學生(shēng)意義重大(dà)，他們的發展就像是一(yī)個樣闆，有示範作用，隻有他們良性發展，才能吸引更多人才，從而帶動新的行業良性循環。”王工(gōng)廠說。

    政策即方向。大(dà)河報·豫視頻(pín)記者了解到，在支持家政行業産教融合方面，政府給了諸多助力。其中(zhōng)，鄭州市政府在鄭州師範學院建設的河南(nán)鄭州家政服務産教融合實訓示範基地備受關注，該項目正在建設中(zhōng)，總投資(zī)不低于1.6億，基地集教學實訓、行業監管、服務展示、學術研究等功能于一(yī)體(tǐ)，其定位是“立足鄭州、輻射全省、領跑全國的家政服務産教融合實訓示範基地”。該基地投入使用後，将爲家政學及相關專業的學科建設、人才培養和畢業生(shēng)就業提供重要支撐，意義重大(dà)。

    “人才流向是一(yī)個綜合性問題，需要多方共同努力。”王瑜會長說，家政行業正在迎來前所未有的發展機遇，相信在政府、高校、企業、個人的合力下(xià)，家政學大(dà)學生(shēng)以及整個行業的發展一(yī)定前景廣闊！